Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de Synchronice Studio
En Synchronice Studio, priorizamos tu satisfacción y nos esforzamos por asegurar que cada compra cumpla con nuestros altos estándares de calidad y servicio. Reconocemos que pueden surgir problemas y estamos comprometidos a resolverlos de manera justa y oportuna.
No Recepción del Producto
Si tu producto no ha llegado dentro del período de entrega esperado, por favor, ponte en contacto con nosotros en synchronicestudio@gmail.com. Revisaremos la situación con nuestros socios de entrega y de impresión, y si el producto se considera perdido durante el tránsito, te ofreceremos la opción de un reemplazo sin coste adicional o un reembolso completo.
Producto Recibido en Mal Estado
Si recibes un producto que está dañado o sufre de un error de fabricación, por favor, proporciónanos fotos del problema dentro de los 30 días desde la entrega. Tras la verificación, facilitaremos un reemplazo sin costes adicionales o procesaremos un reembolso para ti.
Devolución por Producto Equivocado
En el caso de que recibas un producto diferente al que pediste, por favor, proporciona evidencia fotográfica de la discrepancia a synchronicestudio@gmail.com dentro de los 30 días desde la entrega. Nos aseguraremos de que se te envíe el producto correcto sin cargos adicionales o, si lo prefieres, organizaremos un reembolso completo.
Otras Circunstancias
Reconocemos que pueden surgir circunstancias únicas. Si encuentras un problema con tu pedido que no se ajusta a las categorías mencionadas, por favor, ponte en contacto con nosotros. Revisaremos tu situación de manera individual para determinar una solución justa y apropiada.
Aviso Importante
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado. Esta acción pronta nos permite evaluar rápidamente el problema y corregirlo, asegurando tu satisfacción.
Proceso para Solicitar un Reembolso o Reemplazo
- Envíanos un correo electrónico a synchronicestudio@gmail.com con tu número de pedido, una descripción detallada del problema y cualquier fotografía relevante.
- Espera nuestra respuesta, que incluirá instrucciones adicionales o confirmación de los próximos pasos.
- Dependiendo de la situación, procederemos a enviar un reemplazo sin costes adicionales o iniciaremos el proceso de reembolso.
Exenciones y Consideraciones Importantes
- No aceptamos devoluciones ni cambios debido a errores al seleccionar tamaño, color o cambio de opinión, ya que todos los productos se producen de manera única una vez ordenados.
- La elegibilidad para reembolsos o reemplazos se evaluará en función de las especificidades de cada caso y de acuerdo con nuestro acuerdo con nuestros Socios de Producción de Impresión.
Aviso Importante
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado. Esta acción pronta nos permite evaluar rápidamente el problema y corregirlo, asegurando tu satisfacción.
Valoramos mucho tu confianza y nos proponemos abordar cualquier preocupación con la máxima atención. Para cualquier consulta adicional o asistencia, no dudes en contactarnos.